博鱼体育华为智能门锁上门服务指南

　　博鱼体育华为智能门锁上门服务指南您在申请上门服务后，工程师预计将在1小时内联系您沟通上门服务事宜；整个上门安装/维修过程所花费的时间一般情况下预计需要1~4小时。如遇到特殊故障、无法联系到您、服务设备较多等特殊情况，周期可能延长，具体以服务工程师与您沟通为准。

　　注：若您在华为商城、天猫华为官方旗舰店、华为线O体验店下单购买的华为智能门锁，您在物流配送签收后将自动触发上门服务工单，上门工程师会主动联系您上门安装博鱼体育手机版app下载，无需单独报装。

　　打开我的华为APP点击服务选择智能家居点击我要安装/更修在家居中选择对应智能门锁产品输入产品序列号（SN）后下单选择上门服务按照提示填写信息后提交。

　　打开华为消费者业务官网选择维修服务类型选择家居系列选择智能门锁输入产品序列号（SN）后按页面指引完成申请选择期望的上门时间确认订单并提交

　　打开“我的华为”APP，点击“服务”（服务APP操作路径：点击“服务 快捷服务 更多 服务进度”），即可查询上门服务进度。

　　打开华为终端客户服务微信公众号，点击“自助服务 上门服务点击服务进度查询 输入手机号码及验证码 点击上门服务单的查看详情” ，即可查询上门服务进度。

　　华为智能门锁上门服务单无法自行修改或取消，如您需要修改或取消，不同的申请方式修改或取消方法如下：

　　您在接到上门工程师联系电话时博鱼体育手机版app下载，将修改或取消述求告知上门工程师即可，由提供上门服务的服务门店进行修改或取消博鱼体育手机版app下载。

　　华为智能门锁上门服务工程师在服务完成后，您可以通过上门工程师提供的付款码扫码支付，也可以进行现金支付。